Поверителност

В сила от 20.10.2026 г.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, събирани чрез blqsak.bg, е „ЕИ Солюшънс 26“ ЕООД (EI Solutions 26 LTD), ЕИК 208965784, със седалище и адрес на управление: България, обл. Враца, общ. Криводол, гр. Криводол 3060, ул. „Георги С. Раковски“ № 45. Управител: Кристиян Христов Евгениев. Дружеството работи под марката „Блясък“.

За всички въпроси за личните данни и за упражняване на правата ви пишете на blyasak.info@gmail.com или се обадете на +359 988 223 439.

2. Какви данни обработваме

• При онлайн резервация: име, телефон, имейл, адрес на обекта (населено място, улица, номер), избрана услуга, вариант, площ и добавки, дата и час, бележки, които сами добавите, и история на резервацията (потвърждения, промени, откази).
• При запитване от фирма: име на лицето за контакт, фирма, телефон, имейл, адрес на обекта, желан график и описание на нуждите.
• Когато ни пишете или се обадите: данните, които сами споделите.
• Технически данни: IP адрес, браузър и устройство, дата и час на заявката. Записват се в системните логове на сървъра и от модула за сигурност, за защита от атаки и злоупотреби.

Не събираме чувствителни данни (здраве, убеждения и др.) и не изискваме данни за банкови карти. Сайтът не приема онлайн плащания.

3. Цели и правни основания

• Изпълнение на резервация или оферта: потвърждение, напомняне, посещение на адреса, връзка при нужда. Основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), сключване и изпълнение на договор.
• Счетоводни и данъчни задължения, когато издаваме документи за плащане. Основание: чл. 6, пар. 1, буква „в“, законово задължение.
• Сигурност на сайта и защита от злоупотреби, например ограничаване на многократни заявки и блокиране на атаки. Основание: чл. 6, пар. 1, буква „е“, легитимен интерес.
• Защита на правата ни при рекламации и спорове. Основание: чл. 6, пар. 1, буква „е“, легитимен интерес.

Не използваме данните ви за реклама и не ви изпращаме бюлетини без отделно съгласие. Не вземаме автоматизирани решения и не правим профилиране.

4. Задължителни данни

Без име, телефон, имейл и адрес не можем да приемем онлайн резервация. Ако не желаете да ги предоставите онлайн, можете да запазите час по телефона.

5. Срок на съхранение

• данни от резервации и запитвания: до 3 години след последната услуга, заради възможни рекламации и спорове;
• счетоводни документи: 10 години, според Закона за счетоводството;
• системни логове и записи за сигурност: до 90 дни;
• кореспонденция по имейл: докато е нужна за въпроса, по който сте писали, но не повече от 3 години.

След тези срокове данните се изтриват или анонимизират.

6. Получатели и обработващи

Данните ви са достъпни само за екипа на „Блясък“, който изпълнява поръчката. Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за реклама. Ползваме следните доставчици, които обработват данни по наше указание:

• Hetzner Online GmbH, Германия: хостинг на сайта и базата данни. Сървърът е в ЕС.
• Google Ireland Limited (Gmail/Google Workspace): изпращане и получаване на имейли (потвърждения, напомняния, кореспонденция).
• OpenStreetMap Foundation (услугата Nominatim): превръща въведения адрес в координати, за да изчислим разстоянието и пътната такса. Изпраща се само текстът на адреса, без име и контакти.

Можем да предоставим данни на държавни органи, когато законът го изисква.

Някои доставчици могат да обработват данни и извън Европейското икономическо пространство (например Google). Тогава предаването става при подходящи гаранции по глава V от GDPR, като стандартни договорни клаузи на Европейската комисия или решение за адекватност (EU–US Data Privacy Framework).

7. Бисквитки и локално съхранение

Сайтът използва само технически необходими бисквитки и локално съхранение в браузъра:

• за да запомни докъде сте стигнали във формата за резервация или запитване, ако презаредите страницата. Тези данни остават само на вашето устройство и се изтриват след изпращане на заявката;
• за да запомни избора ви в банера за бисквитки;
• за вход на екипа в административния панел.

В момента не използваме аналитични или рекламни бисквитки. Ако ги въведем, ще ги включваме само след вашето изрично съгласие чрез банера за бисквитки и ще допълним тази политика.

8. Вашите права

По GDPR имате право:

• на достъп до данните си и копие от тях;
• на коригиране на неточни данни;
• на изтриване, когато няма основание да ги пазим;
• на ограничаване на обработването;
• на преносимост на данните, които сте ни предоставили;
• на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес;
• да оттеглите съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.

За да упражните правата си, пишете ни на blyasak.info@gmail.com. Ще отговорим до 1 месец. Можем да поискаме да потвърдите самоличността си, за да не предоставим данните ви на друг.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

9. Сигурност

Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). Достъпът до резервациите е ограничен с лични профили на екипа. Сървърът се поддържа с актуализации, защитна стена и ежедневни резервни копия. При пробив в сигурността, който засяга правата ви, ще уведомим КЗЛД и вас според изискванията на GDPR.

10. Деца

Услугите са предназначени за пълнолетни лица. Не събираме съзнателно данни на лица под 16 години.

11. Промени

Актуалната версия на политиката се публикува на тази страница с датата, от която важи. При съществени промени ще поставим видимо съобщение на сайта.